|
當前，直播帶貨在網(wǎng)絡(luò )視頻端成為普遍現象，虛假宣傳、偽劣產(chǎn)品、數據造假、售后服務(wù)跟不上和維權難等問(wèn)題也隨之發(fā)生。除網(wǎng)絡(luò )交易外，日漸成為主流的電子合同在給企業(yè)帶來(lái)明顯降本增效價(jià)值的同時(shí)，企業(yè)的數據安全和合規風(fēng)控能力也成為一大難題。如何破局？
記者獲悉，針對于上述問(wèn)題，目前浙江已正式發(fā)布并實(shí)施《電子商務(wù)商品交易信息區塊鏈存取證平臺標準》和《區塊鏈電子合同平臺標準》團體標準。
中消協(xié)近期發(fā)布的《電商購物消費者滿(mǎn)意度在線(xiàn)調查報告》顯示，“擔心商品質(zhì)量沒(méi)有保障”成為消費者最大的顧慮，占比60.5%。同時(shí)，37.3%的受訪(fǎng)消費者坦承在購物中遇到過(guò)消費問(wèn)題，但僅有13.6%的人進(jìn)行投訴。
“現在電子商務(wù)交易過(guò)程中，由于商品信息事后核驗困難，且電子商務(wù)平臺本身的數據存在被篡改的風(fēng)險和可能性，使得交易有較大風(fēng)險，交易糾紛很容易發(fā)生。而發(fā)生糾紛后，用戶(hù)很難拿出有法律效應的證據，從而處于不利地位，影響了電子商務(wù)進(jìn)一步健康發(fā)展�！闭憬‰娮由虅�(wù)促進(jìn)中心負責人表示，目前，中國網(wǎng)上購物的滲透率和瀏覽率均遠超全球平均水平，但隨著(zhù)電子商務(wù)實(shí)現高速增長(cháng)，假冒偽劣、惡意欺詐、虛假宣傳、侵犯隱私等誠信問(wèn)題日漸凸顯。
記者從浙江省商務(wù)廳獲悉，近年來(lái)，浙江省商務(wù)廳通過(guò)組織開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項整治活動(dòng)以及相關(guān)舉措，促進(jìn)行業(yè)內各類(lèi)主體創(chuàng )新發(fā)展、規范行業(yè)營(yíng)商環(huán)境，積極推動(dòng)信用結果在各類(lèi)市場(chǎng)主體之間的應用。同時(shí)加強市場(chǎng)化信用信息的歸集，推動(dòng)各地(各單位)建設的市場(chǎng)化信用平臺、行業(yè)協(xié)會(huì )平臺與浙江商務(wù)信用公眾服務(wù)平臺互聯(lián)互通，不斷擴大公眾服務(wù)平臺信用數據來(lái)源，鼓勵金融機構、電商平臺、大型流通節點(diǎn)企業(yè)等各類(lèi)主體在交易風(fēng)險防控和供應鏈管理中加強信用信息應用，不斷形成不敢失信、不能失信、不愿失信的良好氛圍。
然而，誠信的市場(chǎng)環(huán)境離不開(kāi)制度保障。為此，《電子商務(wù)商品交易信息區塊鏈存取證平臺標準》發(fā)布并實(shí)施，為“網(wǎng)購族”們謀福利。據悉，商品交易信息存取證平臺標準運用區塊鏈技術(shù)，引入司法機構的監管，實(shí)現對電子商務(wù)交易過(guò)程中商品交易信息的可信存取證，能有效保存商品交易信息并防止事后篡改。
“在區塊鏈出現前，電商一直采用傳統的中心式溯源認證技術(shù)，溯源過(guò)程易受人為因素控制，消費者并不接受、認可和使用�！闭憬砉ご髮W(xué)信息學(xué)院教授沈煒表示，區塊鏈是一種有效的創(chuàng )新手段，足以改變目前電商存在的安全隱患、信任危機等問(wèn)題�！皡^塊鏈的出現，讓溯源成為可信任的標簽，為電商的發(fā)展注入了新的活力�！�
此外，電商誠信市場(chǎng)環(huán)境不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò )交易，隨著(zhù)紙質(zhì)合同慢慢淡出大眾視線(xiàn)，電子合同已成為主流，其在給企業(yè)帶來(lái)明顯降本增效價(jià)值的同時(shí)，企業(yè)的數據安全和合規風(fēng)控能力也成為一大難題。為此，浙江省電子商務(wù)促進(jìn)中心同時(shí)還起草了《區塊鏈電子合同平臺標準》。據悉，電子合同平臺標準同樣采用區塊鏈技術(shù)，將區塊鏈的優(yōu)點(diǎn)和特性融入到傳統電子合同平臺中，開(kāi)發(fā)和設計防篡改、全流程可追溯的區塊鏈電子合同平臺。
沈煒表示，電子合同平臺標準不僅是為了保護企業(yè)，更是為了提供公信力�！澳壳笆忻嫔嫌泻芏嗥脚_，每個(gè)平臺制定的標準各不相同，企業(yè)如果找的平臺不同，很容易造成企業(yè)之間的不認可感，而電子合同標準的發(fā)布就讓這些平臺有了參照標準，這就從根本上解決了平臺之間的差異化，破除企業(yè)之間的信任鴻溝�！�
|
合眾軟件